Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

A Olivaré Cosmética respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando visita a nossa loja online, realiza uma compra ou entra em contacto connosco.

1. Quem somos

A Olivaré Cosmética é uma loja online dedicada à seleção de produtos de cosmética, beleza e cuidados pessoais.

Para questões relacionadas com a privacidade e os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

E-mail: contato@olivarecosmetica.com

Os dados de identificação legal e de contacto do responsável pelo tratamento serão disponibilizados nesta página assim que estiverem definidos.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Dependendo da forma como utiliza a nossa loja, poderemos recolher os seguintes dados:

Dados de identificação: nome e apelido.
Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, quando fornecido, e morada de entrega e faturação.
Dados de encomenda: produtos adquiridos, número da encomenda, histórico de compras e informações necessárias para a entrega.
Dados de pagamento: informações relacionadas com o pagamento e o respetivo estado. Os dados completos do cartão poderão ser tratados diretamente pelo prestador de pagamentos utilizado.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações sobre a utilização da loja, incluindo cookies, conforme as suas preferências e as regras aplicáveis.
Comunicações: informações que nos envia quando contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.

Solicitamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política ou exigidos por lei.

3. Para que utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e gerir encomendas.
Receber e confirmar pagamentos.
Organizar a expedição e a entrega dos produtos.
Responder a dúvidas, reclamações e pedidos de devolução.
Enviar informações importantes sobre as encomendas.
Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais.
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site.
Enviar comunicações promocionais, quando exista uma base legal adequada e, quando necessário, o seu consentimento.

Não utilizaremos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais com base nos fundamentos legais aplicáveis, nomeadamente:

Execução de um contrato: para processar compras, pagamentos e entregas.
Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais, contabilísticos e outras obrigações legais.
Interesses legítimos: para proteger a loja, prevenir fraudes e melhorar os nossos serviços, quando legalmente permitido.
Consentimento: para determinadas atividades de marketing e utilização de cookies ou tecnologias semelhantes, quando exigido.

Quando o tratamento se basear no consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

5. Com quem partilhamos os dados?

Para que a loja funcione, alguns dados poderão ser partilhados, na medida do necessário, com prestadores de serviços, incluindo:

Shopify, que disponibiliza a plataforma da loja online.
Prestadores de serviços de pagamento.
Empresas de transporte e logística.
Fornecedores e parceiros responsáveis pelo processamento ou envio de encomendas, quando necessário.
Prestadores de serviços técnicos, alojamento, segurança e análise, caso sejam utilizados.
Autoridades públicas, quando a divulgação seja exigida por lei.

Estes destinatários deverão tratar os dados de acordo com as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Não vendemos os dados pessoais dos nossos clientes.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal acontecer, serão aplicadas as garantias exigidas pela legislação de proteção de dados, conforme aplicável, para assegurar um nível de proteção adequado.

7. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, tendo em conta as obrigações legais aplicáveis.

Os dados relacionados com encomendas e faturação poderão ter de ser conservados durante os prazos legais exigidos. Outros dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

8. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, poderá ter direito a:

Aceder aos seus dados pessoais.
Solicitar a correção de dados incorretos.
Solicitar a eliminação dos dados, quando legalmente possível.
Solicitar a limitação do tratamento.
Opor-se a determinados tratamentos.
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele.
Apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de contato@olivarecosmetica.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, memorizar preferências, compreender a utilização da loja e, quando configurado, apoiar atividades de análise ou publicidade.

Os cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as regras aplicáveis e com as preferências de consentimento dos visitantes.

Poderá gerir as suas preferências através das opções de privacidade disponibilizadas na loja, quando disponíveis, ou através das definições do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.

11. Privacidade de menores

A nossa loja não se destina especificamente a menores. Se tiver conhecimento de que foram fornecidos dados pessoais de um menor de forma inadequada, poderá contactar-nos para que possamos analisar a situação e tomar as medidas legalmente necessárias.

12. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.

13. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Olivaré Cosmética